Allgemeine Geschäftsbedingungen für B2C-Bestellungen über den Webshop

Die Sprout-Bleistifte und Sprout-Make-up-Stifte sowie das entsprechende Zubehör auf sproutworld.com werden bereitgestellt von:

Sprout Europe ApS
Sydhavns Plads 12, 3rd floor
DK-2450 Copenhagen SV
CVR: DK35418148
Telefon: +45 70 22 68 22
E-Mail: [email protected]

Zahlungen und Rechnungsstellung

Wir akzeptieren in unserem Webshop Zahlungen mit VISA und Mastercard.

Sie erhalten nach dem Kauf eine Bestellbestätigung mit Ihrer Bestellnummer an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Ihre Kartenzahlungsdaten werden weder bei uns gespeichert, noch sind sie für uns einsehbar. Nachdem Ihre Bestellung ausgeführt und an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert wurde, erhalten Sie Ihre Rechnung per E-Mail.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben und keine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Bestellübersicht und Bestellnummer erhalten haben oder wenn Sie innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihrer bestellten Produkte keine Rechnung per E-Mail erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit:

[email protected]

Versandkosten und Lieferzeit

Für personalisierte Stifte:

Die Herstellungszeit beträgt schätzungsweise 5 Werktage zzgl. Liefer-/Versandzeit.

Für alle Bestellungen:

Die durchschnittlichen Versandkosten betragen 4,99 €.

Wir bieten kostenlosen Versand ab einem Bestellwert in Höhe von 49 €.

Die Lieferzeit beträgt etwa 1–6 Werktage. Nachstehend finden Sie die ungefähren Lieferzeiten für Ihr Land:

1 Werktag: Polen
2 Werktage: Tschechische Republik, Deutschland, Litauen, Slowakei
2–3 Werktage: Österreich, Belgien, Dänemark, Estland, Frankreich, Ungarn, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Slowenien
3–4 Werktage: Finnland, Rumänien, Portugal, Spanien*
4–5 Werktage: Bulgarien, Kroatien, Griechenland, Irland, Italien, Zypern, Schweden

Bitte beachten Sie, dass wir Lieferungen auf Inseln und an abgelegene Adressen eine längere Lieferzeit zugrunde legen.

* Leider liefern wir nicht auf die Kanarischen Inseln.

Stornierungen von Bestellungen und Rückerstattungen

Gemäß EU-Recht haben Sie das Recht, Ihre Meinung zu ändern und Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an [email protected] zu stornieren.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung an uns.

Wir erstatten die von Ihnen geleistete Zahlung nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte.

Sollten die bestellten Produkte bei ihrer Ankunft beschädigt oder defekt sein oder anderweitig nicht wie vorgesehen funktionieren, schreiben Sie uns bitte an [email protected], damit wir das Problem beheben können.

Ausnahmen für Rückgaben wegen Unzufriedenheit und Stornierung der Bestellung:

Personalisierte Artikel

Personalisierte Bleistifte (mit Gravur, Farbdruck oder normalem Druck) sowie personalisierte einzelne Karten, Hüllen, Schachteln und Spitzer sind von einer Rückgabe wegen Unzufriedenheit oder einer Stornierung ausgeschlossen, da diese Artikel nach Ihren Wünschen hergestellt werden und wir daher keine Möglichkeit haben, sie an einen anderen Kunden weiterzuverkaufen.

Erfolgloses Einpflanzen von SproutWorld-Bleistiften

SproutWorld übernimmt keine Haftung für den Fall, dass Sie Schwierigkeiten beim Einpflanzen der SproutWorld-Stifte haben oder die Samen nicht wie erhofft keimen. Unsere Produktanzeigen auf unserer Website und in unserem Webshop enthalten Pflanzanleitungen, die Ihnen helfen und Sie anleiten sollen, Ihre Erfolgschancen beim Einpflanzen unserer Bleistifte und Make-up-Stifte zu erhöhen. Wir empfehlen Ihnen, die Anleitungen zu befolgen. Wir sind jedoch nicht verantwortlich oder haftbar für erfolglose Pflanzversuche.