TÉRMINOS Y CONDICIONES

FORMA DE PAGO

Sprout Europa y Sprout EE. UU. aceptan el pago con Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard y JCB. No obstante, no son válidas las versiones finlandesas de VISA Electron y Tarjeta Maestro, ya que los bancos finlandeses no permiten utilizar las tarjetas mencionadas para realizar compras virtuales. Una vez recibido el pago, se efectuará el envío de tu producto. Todas las cantidades, incluido el IVA, se expresan en DKK, coronas danesas.

IVA Y DERECHOS DE ADUANAS

Todos nuestros precios incluyen un 25% de IVA. Los precios se calculan sin IVA para los países ajenos a la UE. Las entregas fuera de Europa están sujetas al IVA local y a los derechos de aduanas. Sprout Europa y Sprout USA utilizan un servidor de pago aprobado en el que todos los datos de tu tarjeta de crédito se encriptan mediante el protocolo SSL (Secure Sockets Layer). Por tanto, tus datos son indescifrables.

ENTREGAS

Sprout Europa y Sprout USA enviarán pedidos todos los días laborables si estos se efectúan antes de las 12:00. En cuanto nos llega un pedido, hacemos el envío. Normalmente, los pedidos se envían el primer día laborable posterior a la realización del pedido si se usa Post Danmark A/S, el sistema postal de Dinamarca.

ENTREGAS INTERNACIONALES

En cuanto nos llega un pedido, hacemos el envío. Normalmente, los pedidos se envían el primer día laborable posterior a la realización del pedido. Empleamos UPS para nuestros envíos internacionales. En envíos para Rusia y Ucrania, el plazo de entrega puede ser mayor, por ejemplo, de hasta 5 días.

GARANTÍA

De conformidad con la Ley danesa de venta de bienes de consumo, es aplicable una garantía de 2 años. Nuestra garantía es aplicable en relación con cualquier defecto de material o de fabricación. La garantía no es aplicable por defectos o daños causados por el uso indebido de un producto. Cada producto Sprout incluye un manual de uso. Sprout Europa y Sprout EE. UU. cubrirán todos los costes razonables en caso de devolución de un producto.

DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO

Para aclarar dudas o devolver un producto, dirígete a la dirección que proceda:

Sprout Europe ApS

Taastrup Hovedgade 111B, 1. Sal

2630 Taastrup – Denmark/Dinamarca

 

Sprout USA LLC (Distribución y ventas en Norteamérica)

160 Speen Street

Framingham, MA 01701

Usa/Estados Unidos

 

Si el paquete se envía con Post Danmark, te recomendamos que selecciones «Online Parcel Postage with Delivery» (Franqueo de paquete en línea con el envío), ya que es la forma más barata de enviar un paquete y, además, así estará asegurado. No aceptamos artículos enviados contra reembolso ni paquetes sin orden de entrega.

REEMBOLSOS

Si acordamos reembolsarte una cantidad, tendrás que proporcionarnos tus datos bancarios para que podamos transferirte dicha cantidad.

DERECHO DE CANCELACIÓN

Tenemos una política de devolución sin necesidad de explicaciones de un plazo de 14 días para artículos adquiridos desde nuestra página web. Dicho período se calcula a partir del día en el que recibes la orden. El cliente deberá correr con los gastos derivados de la devolución de artículos. Se nos debe informar de cualquier cancelación que tenga lugar durante los 14 días posteriores a la fecha de compra y el producto se debe devolver en el plazo de 14 días posteriores a la entrega del mismo.

Infórmanos a través del correo electrónico info@sproutworld.com.

Tu mensaje debe indicar de forma clara que deseas ejercer tu derecho de cancelación. También puedes optar por utilizar nuestro formulario de cancelación estándar y enviarlo junto con el producto a devolver. El formulario se encuentra disponible aquí. Sprout Europa y Sprout EE. UU. almacenan datos personales de sus clientes durante años; pasado un tiempo, los datos se destruyen. Al recopilar información a través de nuestra página web, siempre nos aseguramos de haber obtenido previamente tu consentimiento expreso. De esta manera, estás al corriente de qué tipo de información exactamente recopilamos y por qué. Sprout Europa y Sprout EE. UU. tienen acceso a la información que tenemos registrada sobre ti. La información proporcionada a Sprout Europa y Sprout EE. UU. nunca se trasfiere ni se vende a terceros. Tampoco registramos información confidencial. Al subscribirte a nuestro boletín de noticias, se registrará tu dirección de correo electrónico. Sin embargo, la dirección no se divulgará a terceros.

Condiciones respecto al producto a devolver:

No hay opción de reembolso si el producto se ha desempaquetado y se ha sacado de su embalaje original. Es decir, no debes utilizar ni desempaquetar el producto antes de devolverlo. Por lo tanto, para que exista opción de reembolso, debes decidir si quieres desempaquetar/utilizar el producto o devolverlo.

AVISO LEGAL

Lápices Sprout

Los lápices y los lápices de color Sprout se fabrican con materiales naturales. Se producen con madera de cedro sostenible y una mina de grafito y arcilla. La cápsula de semillas, que contiene semillas de gran calidad sin plaguicidas, se disuelve en agua de modo que sea muy fácil plantar el lápiz cuando se gaste; sin perjudicar a los humanos, los animales ni el medio ambiente. De los lápices brotan maravillosas hierbas y verduras frescas y flores comestibles.

Tasty Gardens Sprout

Las cajas de mini huertos de microbrotes están fabricadas con materiales resistentes al agua y aptos para uso alimentario. Dado que existe cierto riesgo de pérdida de agua, inicialmente se deberían probar los huertos sobre una superficie impermeable o resistente al agua.

Sprout no se hace responsable de las consecuencias derivadas del uso indebido de los lápices y los lápices de color, por ejemplo, si se les da un uso distinto a escribir o dibujar en papel.